Aanvraag en afspraak
Het sturen van een WhatsApp-bericht of een eerste telefonisch contact reserveert geen uitvoeringsdatum. Een afspraak ontstaat pas na afzonderlijke bevestiging.
Onderzoek en kosten
De inhoud van een inspectie, eventuele kosten en voorrijkosten worden vóór het bezoek bekendgemaakt. Er wordt geen gratis onderzoek of standaardrapport verondersteld.
Offerte en uitvoering
Een offerte hoort werkzaamheden, materialen, prijs inclusief toepasselijke btw voor consumenten, planning, uitsluitingen en betalingsafspraken te benoemen. Meerwerk wordt vooraf besproken.
Toegang en voorbereiding
De opdrachtgever bespreekt bereikbaarheid, aanwezige installaties en bekende gebreken. Voorbereidingen worden afgestemd zonder onveilige eigen ingrepen te verlangen.
Garantie en klachten
Wij geven garantie op onze werkzaamheden en verstrekken certificaten. De toepasselijke garantie, termijn, voorwaarden en documenten worden bij de concrete opdracht vastgelegd. Wettelijke consumentenrechten worden niet uitgesloten.
Aanvullende afspraken
De voorwaarden voor de concrete opdracht worden samen met de offerte verstrekt en vooraf besproken. Vraag vóór akkoord naar de betalings-, annulerings- en garantieafspraken.